Cada lâmina Curel tem garantia vitalícia contra defeitos de fabrico. Reparamos ou substituímos.
Defeitos de fabrico: fissuras na lâmina, falhas na têmpera, problemas estruturais no cabo, soldas que cedem. Substituímos ou reparamos sem custo, à nossa escolha.
A garantia vitalícia acompanha a peça, mesmo após mudança de proprietário. Não é necessário registo.
Desgaste normal de uso. Perda de fio por afiação inadequada. Danos por uso indevido — bater em ossos, congelados, ou superfícies duras como vidro e pedra. Corrosão por contacto prolongado com água, sumos cítricos ou alimentos salgados.
Peças expostas a lava-loiça mecânica: o calor e os detergentes danificam tanto o cabo como o fio. Curel não cobre danos resultantes.
Envie um email para geral@curel.pt com fotografias da peça e descrição do problema. Respondemos em 1–2 dias úteis com instruções.
Se aplicável, enviamos uma etiqueta pré-paga para a peça regressar à fábrica. Reparação ou substituição em 7–14 dias.
Afiação profissional na fábrica: €15 por peça, mais portes. Devolve o fio original sem retirar material em excesso.
Recomendamos uma afiação anual para uso doméstico regular, ou trimestral para uso profissional intensivo.